1.- QUIERO DEVOLVER EL PRODUCTO

La devolución debe hacerse antes de los 14 días posteriores de su recepción. Los gastos de devolución correrán de tu cuenta. La caja y las bolsas de producto deben estar intactas  … En definitiva,  en las mismas condiciones en las que fue entregado. El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites o la tarjeta donde hayas realizado la compra.

Por medidas higiénicas y de seguridad, los artículos de alimentación no podrán ser devueltos salvo:

Si el error fuera nuestro y el producto escogido te llegara con tara, defecto u otro artículo por equivocación, por favor, contacta con Contigo en los 7 días posteriores para poder reemplazártelo por el que compraste inicialmente siempre que quede stock o poder reembolsarte el importe del mismo. El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites o a la tarjeta con la que hayas realizado la compra. Tanto los gastos de devolución del artículo devuelto como los gastos de envío del nuevo artículo correrán a cargo de Contigo

2.- ¿CÓMO PUEDO PAGAR?

Puedes realizar tus pagos en petpace.es mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, 4B, MAESTRO) o a través de PayPal.

Si el producto que quieres no está en nuestra web, puedes adquirirlo contactando con nosotros en info@estoycontigo.es y realizando el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. También puedes contactar con nuestras oficinas centrales en el 91 779 44 71 

3.- ¿EN CUÁNTO TIEMPO ME LLEGARÁ?

Una vez realizado tu pedido, te llegará a la dirección que nos indiques en un plazo máximo de 48/72h y contando que sea días laborables.

Para envíos a las Islas Canarias, Baleares y resto de Europa el plazo puede demorar entre 7 días y dos semanas.

4.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El pedido puede cancelarse antes de recibir el correo de notificación de preparación de pedido. En este caso el cliente envía un correo a info@estoycontigo con el número de pedido y procedemos a su anulación.